网约车若作出违法行为，当事人可以向其合作的网约车平台进行投诉或者向交通管理部门进行举报要求处理。我国《道路交通安全法》规定。公安机关交通管理部门及其交通警察应当依据事实和本法的有关规定对道路交通安全违法行为予以处罚。
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您好，按照合同约定处理
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你好，需要根据当事人的要求确定