定金客户违约，您有权选择不退。依据《民法典》，违约金与定金二选一，不退定金即是对违约的惩罚。若未及时处理，可能导致您权益受损且难以追偿。
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客户违约，处理方式有退定金或索违约金。选择时，应考虑实际损失与合同约定，若定金足以覆盖损失，可选择不退以作惩罚；若损失较大，应索违约金。
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客户违约可不退定金。操作如下：首先，确认合同中是否同时约定了违约金与定金；其次，评估定金是否能弥补损失；最后，决定是保留定金还是要求违约金，并通知客户。若定金不足以弥补损失，应明确告知客户还需赔偿超出部分。