不犯法，但可起诉解决。依据《民法典》，对方拒退电话费构成不当得利，应返还。不及时处理可能导致资金损失，影响个人权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
可起诉退款。操作如下：1.与电信营业厅协商，说明退款原因；2.协商不成，收集缴费凭证等证据；3.前往法院起诉，提交起诉状及证据，要求对方返还不当得利。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
常见处理方式为协商或起诉。优先尝试与电信营业厅协商退款，若协商无果，则收集证据向法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。