拨打12315投诉保险公司效果有限，建议拨打12378。依据《中国银保监会投诉处理办法》，12378是专门处理保险投诉的热线，投诉会及时录入并处理，否则可能面临监管处罚，影响公司信誉。
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投诉保险公司常见方式为拨打12378或向保监局书面投诉。选择时，优先考虑拨打12378，因其处理迅速；若问题复杂，则书面投诉以详细阐述情况。
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投诉保险公司应拨12378。具体操作：1. 拨打12378，按提示选择保险消费投诉；2. 说明投诉事项，提供保单号等信息；3. 等待处理，一般15日内会告知结果。若未解决，可考虑向保监局书面投诉。