数字人民币钱包被冻结且柜台无法解冻时，不能要求柜台取钱。分析：数字钱包冻结需遵循相关法律程序，若柜台无法解冻，可能涉及更复杂的法律问题。冻结措施旨在防止财产转移或隐匿，确保未来法律判决或裁定的执行。因此，在冻结期间，持卡人无法进行取款操作，包括到银行柜台取现。提醒：若数字人民币钱包长时间无法解冻，或涉及大额资金，表明问题可能比较严重，应及时寻求专业法律人士的帮助。
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从法律角度，针对数字人民币钱包被冻结且柜台无法解冻的情况，不同处理方式的具体操作如下：1.**联系银行或数字人民币发行机构**：首先，应致电银行客服或前往银行网点，了解钱包被冻结的具体原因。根据银行的要求，提供必要的身份证明和申请材料，申请解冻。若银行要求提交额外证明材料，应积极配合准备。2.**配合提供法律纠纷相关证明材料**：若冻结涉及法律纠纷，如债务纠纷、司法调查等，应配合法院或相关机构的要求，提供必要的法律文件、证据材料等，以证明自身权益或履行相关义务。3.**咨询律师并寻求司法途径**：若经过上述努力仍无法解冻，建议咨询专业律师，了解自身权益和可能的司法救济途径。律师可协助分析案情，制定合适的诉讼策略，向法院提起诉讼或申请解冻令。在处理过程中，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为或泄露敏感信息。同时，保留好所有与冻结和解冻相关的文件和证据，以备不时之需。
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从法律角度看，数字人民币钱包被冻结的常见处理方式包括：1.联系银行或数字人民币发行机构，了解冻结原因并申请解冻。2.若涉及法律纠纷，需配合提供相关证明材料以解除冻结。3.若解冻无望，可咨询律师是否可通过司法途径解决。选择处理方式时，应根据冻结原因、个人情况和需求综合考虑。若情况复杂或涉及大额资金，建议及时寻求专业法律人士的帮助。