能否退款需依据合同约定，可协商或投诉解决。依据《合同法》，若机构未履行合同约定，您有权要求退款。不及时处理可能导致权益受损，影响资金追回。
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可申请退款。操作如下：1.收集合同、付款凭证等材料；2.与机构协商退款，明确退费理由和数额；3.协商无果，向市场监督管理局投诉；4.若投诉无效，准备材料提起民事诉讼。
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申请退款常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与机构协商，无果后向市场监督管理局投诉，仍无法解决则提起民事诉讼。