客户取走快递又申请退款，应先与卖家协商。依据《合同法》等相关法律，买卖双方应诚信履约，客户取件后申请退款需与卖家沟通，擅自退款可能构成违约。若不及时处理，可能导致卖家损失及法律纠纷。
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常见处理方式为协商退款或走平台流程。建议先尝试与买家电话、短信或平台留言协商，若协商无果，可通过电商平台提供的纠纷处理机制申请介入，依据平台规则处理。
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客户取件后退款，先协商。1. 尝试多种联系方式与买家沟通，了解其退款原因，协商解决方案。2. 若买家拒绝沟通或协商无果，收集相关证据，如快递单号、签收记录等。3. 通过电商平台提交退款纠纷申请，上传证据，等待平台介入处理。4. 根据平台处理结果，决定是否进一步采取法律措施。