法律分析：可以通过微信安全中心的账号自助解冻来解决，也可以通过微信申诉，申诉后可以重置密码等信息。微信被冻结原因有可能是以下几种可能：1、经常发送广告，虚假信息，被人举报，这个是永久冻结。2、经常不同ip登陆。冻结保护，需要验证手机码解冻，这个验证就解冻。3、如无以上例子经历，有可能被恶意举报，也可以进行验证进行解冻。
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你好，方便沟通下具体情况吗
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你应该和平台沟通解决办法